NEWS

【コンビニ決済の入金状況について】

コンビニ決済情報のシステムエラーにつきまして復旧にお時間を頂き誠に申し訳ございません。
システムの一部が復旧し、ご入金済みの情報を確認できましたので、6/14より発送を再開させて頂きます。
該当のお客様にはメールを配信させて頂きますので、メールが受信できるよう
ご利用端末のメール設定をご確認頂きますようお願い申し上げます。
また、通常、商品発送前に配信しております「入金確認メール」はシステムの都合上、復旧後の配信となります。
ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
配送地域、交通状況により前後致しますが、今週末中にはお届けできる見込みです。
お時間頂きますこと、重ねてお詫び申し上げます。商品到着まで、今しばらくお待ち下さいませ。

【コンビニ決済の入金状況について】

6/6頃より、コンビニ決済の入金済み情報が反映されないエラーが発生しております。
現在、管理元に確認を急いでおり、改善次第の発送対応となります。
ご利用頂いたお客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
さらなる発送の遅延を防ぐため、エラー改善までコンビニ決済のご利用を中止させて頂きます。
代引決済/郵便振替/クレジット決済でのご注文は引き続き可能ですので、
ご不便をおかけしますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。

【SpecialThanks最新グッズからフェイスタオル入荷！】

3月より各地を回っているHEART LIGHTリリースツアーの最新グッズより、
ブルー＆グリーンカラーが爽やかなフェイスタオルが入荷しました！
会場のみの販売だったAnthemラバーブレスも入荷してますので、是非お買い求め下さい。

【商品価格・一部送料変更のお知らせ】
商品の販売価格と、一部配送方法の送料を変更致しました。
詳しくは「ショップについて」をご確認ください。

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返品について

返品期限
お申し込み後の変更、キャンセル、交換は基本的に応じられません。お申し込みの際は、ご希望の商品を十分に確認してご注文下さい。
商品が不良品だった場合のみ、新しい商品と交換をさせていただきます。

お客様都合による発送後のキャンセルは受け付けておりません。
「お金がない(代引)」「いらなくなった」などの理由で一方的に受け取り拒否をする迷惑行為はおやめください。
弊社へ返送となった場合は、往復送料を請求させて頂く場合がございます。
未入金・未発送のご注文につきまして、止むを得ずキャンセルを希望する場合はお問い合わせフォームよりご連絡をお願い致します。 
返品送料
お客様のご都合での返品に関しましては返品送料のご負担をお願いしておりますのでご了承下さい。 

配送・送料について

ヤマト運輸【代金引換】
送料：全国一律800円。
8000円以上ご購入の方は送料を無料にさせていただきます！

※代金引換の場合、代引手数料400円が別途かかります。 
ヤマト運輸【コンビニ決済/郵便振替】
送料：全国一律800円（決済手数料含む）
8000円以上ご購入の方は送料を無料にさせていただきます！
 
DM便（単品注文限定）
Tシャツ／CD／DVD／アクセサリの単品購入の場合に限り全国一律300円にてDM便での発送が可能です。
受取はポスト投函となりますため、ケース割れ等による返品・交換は一切お断りしております。ご注意下さい。

※原則として2点以上の商品をお買い上げのお客様はご利用になれませんのでご了承下さい。
（缶バッジ/キーホルダー類等は計5個までなら可）
※パーカー等容積の大きい商品は対象外となります。 

支払い方法について

代金引換
商品のお届け時に、商品と引き換えに代金をお支払いいただきます。
離島等、一部お取り扱いできない地域がございます。代引き手数料として送料の他に一律400円かかります。
＊8000円以上ご購入の場合は送料＆代引き手数料は無料にさせていただきます。 
郵便振替
【郵便振替】
下記振替口座までご入金下さい。

口座番号：00120-5-558665
口座名称：K.O.G.A Records

郵便局にて振替用紙をもらい、お手続き下さい。
※ゆうちょ銀行口座をお持ちの方は電信扱い・ネットバンキングにてお手続きいただけます。

また、通信欄には
【ご注文番号】
【住所】【氏名】【電話番号】を必ず明記の上お振込下さい。
上記が記載されていない場合、入金確認できない場合がございます。

★郵便振替をご利用の場合は入金確認後の発送となります。入金が確認されるまでは商品は取り置きとなります。
★ご入金の確認ができるまでに最低３〜５日営業日かかります。何卒ご了承下さいませ。
★取置き期間はお申し込みより10日間（予約商品の場合発売日より10日間）とさせて戴きます。10日以上ご入金が確認できない場合はご注文キャンセルとさせていただきますのでご注意下さいませ。
 

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ショップについて

店主

★shop@koga.shop-pro.jp、shop@koga-records.netから注文メールが届きますので、受信のドメイン指定をお願いします。特に携帯電話からお問い合わせいただいた際に返信できない場合がございます。 また、メールでのお問い合わせに対する返信は、土日祝日を除く営業日になります。あらかじめご了承ください。 ★ご注文後完了、注文内容確認後に受注メールをお送りされるまでに1〜3日営業日かかることがありますのでご了承下さい。
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